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乘务员的工作

摘要: 随着近几年铁路人才的紧缺,很多学生选择铁路乘务专业,但是却不知道铁路乘务主要是做什么.以下是河南铁路学校为你解答,希望对您有所帮助. 乘务组工作职责 1、乘务组的主要工作:
 随着近几年铁路人才的紧缺,很多学生选择铁路乘务专业,但是却不知道铁路乘务主要是做什么.以下是河南铁路学校为你解答,希望对您有所帮助.
 
  乘务组工作职责
 
  1、乘务组的主要工作:
 
  ⑴使车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足;
 
  ⑵通告站名,组织旅客乘降,及时妥善安排旅客座席、铺位;
 
  ⑶对老、弱、病、残、孕、首长、外宾等重点旅客做到重点照顾;
 
  ⑷维持车内秩序,保证安全正点;
 
  ⑸做好饮食供应工作.
 
  2、乘务员在本段出乘时,要按规定时间由列车长带队到排班室报到,听取排班员传达有关事项.列车长并应摘抄有关电报、命令、指示.
 
  到达折返站或由折返站出乘时,列车长必须向当地客运(列车)段派班室报告乘务工作,接受任务.
 
  每次乘务终了,列车长应召开班组会议,总结并向排班室汇报往返乘务工作情况,提出书面乘务报告.
 
  3、列车长每次出乘前应编制趟计划,趟计划在乘务报告中显示,其主要内容有:
 
  ⑴ 本次乘务工作中的重点工作安排;
 
  ⑵ 对贯彻上级规章、命令、指示、通知的具体措施;
 
  ⑶ 上次乘务工作中的优缺点及改进措施;
 
  ⑷ 针对接车所发现的问题,应采取的措施.
 
  4、列车内应检验车票.检票由列车长负责,乘警、列车员协助.检验过的车票应用列车专用票剪加剪,但另有规定者除外.检票次数原则每400公里一次,不足400公里的列车每一单程不得少于一次.无票人员多的区段可以多次.
 
  5、旅客列车在运行中遇有铁道部长、运输局长、铁路局长、分局长以及客运系统监察人员乘车时,列车长应提出乘务报告,汇报工作,接受指导.对部、局、分局车辆、公安、卫生、安全监察、收入部门领导乘车时,列车长应口头汇报工作,接受指导.
 
  运行在外局时,应接受所在局的检查指导,服从调度指挥.
 
  6、客运(列车)段的段长、车队长、业务室、乘务室等客运管理人员添乘时,由分局统一填发"客运添乘证",该证仅限本段担当的列车上和运行区段内使用.添乘时,凭证可住乘务员公寓.
 
  
 
  
 


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