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高铁乘务员主要是做什么?

摘要: 高铁乘务员主要是做什么? 乘务员的主要职责是为旅客提供优质服务的。他们的工作主要有:调整行李架、给旅客送开水、列车到站前,列车员通告站名、到开车时刻、停靠时间,并提前组

  高铁乘务员主要是做什么?

  乘务员的主要职责是为旅客提供优质服务的。他们的工作主要有:调整行李架、给旅客送开水、列车到站前,列车员通告站名、到开车时刻、停靠时间,并提前组织重点旅客到车门口等候下车等。

  要想做好这门工作首先是良好的身体素质,春运期间乘务员的工作任务和压力是非常大的,因此:

  第一,要有良好的身体素质才能够胜任;

  第二,吃苦耐劳的品质,否则很容易被困难吓倒;

  第三,积极乐观的精神,这是在各种困难和压力面前稳住阵脚的关键;

  第四,有大局意识,服从管理,听从指挥——这是打胜“支援春运”一仗的重要保障。

  第五,能灵活应对各种突发事件;第六,热情待人的品质。

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